Juan Luis de Lucas subdirector de la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH) y director Hotel Claridge.de Lucas explica:
“Tenemos grandes proyectos relacionados con la digitalización de los hoteles, pero estamos esperando los fondos europeos Next Generation para poder llevarlos a cabo”.
En los últimos tiempos el sector hotelero de nuestro país ha sufrido un varapalo enorme que ha supuesto ERTEs del 80% de las plantillas e incluso cierres de establecimientos. Poco a poco esta situación está cambiando y el sector se muestra optimista al respecto. Una de las claves para la reactivación de los hoteles españoles para este 2022 es la aplicación de la tecnología inteligente, tal y como asegura Juan Luis de Lucas subdirector de la Asociación Española de Directores de Hotel (AEDH) y director Hotel Claridge.
Los beneficios de la tecnología inteligente en el sector Hotelero
Los expertos señalan que la aplicación de estas soluciones smart para la gestión de hoteles repercute positivamente en el cuidado del medioambiente, ya que suponen un ahorro de hasta un 40% en el consumo energético, según Acierto.com. La tecnología inteligente permite un uso más eficiente en habitaciones y espacios comunes y de suministros como el agua, con soluciones que adviertan de un consumo excesivo o de fugas o problemas. Esto además, repercute directamente en la valoración que los clientes tendrán del hotel. Según Booking, el 65% de los viajeros muestra preferencia que serán eco.
La aplicación de soluciones inteligentes en los hoteles mejora la guest experience. Hacer el check in sin pasar por recepción, abrir la habitación con el propio móvil y pedir la comida a través de la app del hotel se están convirtiendo poco a poco en una realidad. Pero para que la experiencia del cliente sea buena, es fundamental, tal y como explica Daniel Batlle, que “la tecnología sea intuitiva e inocua, de lo contrario en vez de un punto a favor se puede convertir en un problema para los clientes”. A pesar de estos avances tecnológicos, tal y como advierte el subdirector de la AEDH, “todo esto tendrá que convivir durante años con la manera tradicional porque hay gente que no está familiarizada con lo digital”.
FUTUROTEL GROUP, EL PRIMER HOTEL INTELIGENTE EN ESPAÑA
Según una encuesta realizada por Alcaltel Lucent Enterprise solo un 22% de los hoteles se consideran innovadores en la interacción digital con sus clientes. La cifra se reduce al 12% cuando se les pregunta por su innovación en el Internet de las cosas, a pesar de esto, el presidente de la AEDH, Manuel Vegas, apunta que “con la pandemia, la necesidad se ha acelerado y creemos que en el 2025, habrá de un 70 a 75% de hoteles inteligentes o semi inteligentes”.
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El concepto hotelero de Futurotel
Ofrece a los huéspedes una experiencia única al incorporar todo tipo de elementos tecnológicos de vanguardia y servicios de entretenimiento, como zona gaming, baños inteligentes, jacuzzis privados, y otros productos de confort, como lo es el menú de colchones y almohadas con los que tendrás un descanso completamente reparador.
Además, este proyecto, que ha comenzado a revolucionar la manera en la que las cadenas hoteleras ofrecen sus servicios, se ha posicionado como una gran opción de alojamiento debido a sus habitaciones cápsula, las cuales contemplan un diseño futurista y confortable que permite a los visitantes vivir una experiencia diferente a las tradicionales.
